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返品について

返品期限
商品の品質管理、検品、梱包には万全を期して発送しておりますが、万が一下記のような場合は、当店が送料を負担し、返品・交換の対応を致します。
（着払いで商品をご返送頂き、商品を確認した後、代品を発送致します。）

・ご注文と違う商品が入っている。
・商品点数、内容量が異なる。
・配達された時点で商品破損、劣化等の不良がある。

商品お受け取り後2日以内（当店定休日の場合は翌営業日）にメール、電話のいずれかでご連絡をお願い致します。
商品の状態を携帯電話、またはデジタルカメラにて撮影していただき、お写真を下記のメールアドレスにメール添付にてお送りいただけると商品の状態の把握ができるため、大変助かります。
送付先メールアドレス：m.nakamura@fruitelier.jp
確認次第、担当者よりお客様にメール、またはお電話でご連絡差し上げ、責任をもって対応させて頂きます。

商品到着日から日にちが経ちますと、交換に応じられない場合がございます。商品お受け取り後は、すぐに中身をご確認下さい。
ご不在等により、商品が到着してから24時間以内にお受け取り頂けなかった場合、商品不良による返品・交換をお断りする場合がございます。 
返品送料
商品発送後は、お客様都合による返品・交換・キャンセルは原則的にお受けできません。
但し、当店の手違い、商品の不良による返品は当店送料負担で返品、交換をさせて頂きます。
商品お受け取り後2日以内にメール、電話のいずれかでご連絡をお願い致します。 

配送・送料について

クロネコヤマト（クール便）
沖縄・北海道へのご配送はゆうパックのみとさせていただきます 
ゆうパック(クール便)　※北海道・沖縄はこちら
送料設定について（80サイズ）送料
北海道1,900円（税込）
東北1,900円（税込）
関東1,700円（税込）
信越1,700円（税込）
東海1,550円（税込）
北陸1,550円（税込）
関西1,450円（税込）
中国1,350円（税込）
四国1,450円（税込）
九州1,350円（税込）
沖縄1,550円（税込）
 

支払い方法について

銀行振り込み
振込手数料はお客様でご負担ください 
クレジット

クレジットカード決済、代金引換のいずれかをお選びいただけます。

『クレジットカード決済』は、クレジットカード決済代行のイプシロン株式会社の決済代行システムを利用しております。ご注文後、イプシロン決済画面へ移動いたしますので決済を完了させてください。安心してお支払いをしていただくために、お客様の情報がイプシロンサイト経由で送信される際にはSSL(128bit)による暗号化通信で行い、クレジットカード情報は当サイトでは保有せず、同社で厳重に管理しております。 
Amazon Pay
Amazonのアカウントに登録された配送先や支払い方法を利用して決済できます。 
銀行振り込み
お振込みが確認できてからの発送となります。
振込手数料はお客様でご負担ください。
ご注文日より１週間以内にお支払いいただけない場合は自動的にキャンセルとなります。
ご了承ください。 
商品代引き【ゆうパック】
 

営業日について

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